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老舊小區(qū)物業(yè)全覆蓋及成立業(yè)主大會籌備組會議

岳塘新聞網(wǎng)7月10日訊（記者：唐思雯 通訊員：毛明隆 譚靜）干凈平整的人行道、嶄新完備的健身器材、整齊劃一的機(jī)動車位......“引入物業(yè)服務(wù)之后，小區(qū)的管理可以用脫胎換骨來形容?！痹捞羺^(qū)書院路街道葩金社區(qū)松濤里小區(qū)劉阿姨見證了小區(qū)近段時間的變化。今年，松濤里小區(qū)引進(jìn)了湘潭市金地物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行日常管理，街道物管辦聯(lián)合各屬地社區(qū)，通過指導(dǎo)、監(jiān)督，協(xié)調(diào)解決小區(qū)垃圾處理難、停車難等問題，通過補(bǔ)種綠化、配置休閑娛樂設(shè)施、設(shè)計文化墻等，不斷優(yōu)化小區(qū)環(huán)境。

為全方位優(yōu)化小區(qū)環(huán)境，提升居民生活品質(zhì)，書院路街道堅持突出重點、攻堅克難，在物業(yè)服務(wù)管理上狠下功夫，提升人居環(huán)境品質(zhì)。目前，書院路街道39個老舊小區(qū)已實現(xiàn)物業(yè)全覆蓋。

全面摸排 營造氛圍強(qiáng)宣傳

各社區(qū)組織轄區(qū)老舊小區(qū)全面調(diào)查摸底，通過專業(yè)測繪、現(xiàn)場排查摸清老舊小區(qū)基本情況，主要包括建筑數(shù)量、單元數(shù)、戶數(shù)、總建筑面積等內(nèi)容，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確翔實、情況真實可靠，形成“一小區(qū)一冊”的底數(shù)臺賬，并將轄區(qū)內(nèi)地理位置相近、小而零散的老舊小區(qū)統(tǒng)一采取“連片打包”方式，實施片區(qū)式連片管理，成立片區(qū)物業(yè)管理委員會，實現(xiàn)老舊小區(qū)從“小而零散”到“集中連片”、從“社區(qū)代管”向“企業(yè)接管”的轉(zhuǎn)變。

同時，書院路街道加強(qiáng)正面引導(dǎo)，大力宣傳實施專業(yè)化物業(yè)管理的意義以及物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)政策，引導(dǎo)業(yè)主積極參與，自覺遵守物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，營造共建、共治、共享的良好氛圍。

精準(zhǔn)施策 齊抓共管促合力

各社區(qū)、部門立足本職，高效推動，形成合力。街道物管辦和各社區(qū)通過信息化的處理方式，對在物業(yè)管理過程中的業(yè)主投訴、意見收集、問題反饋與街道、社區(qū)的綜合治理、城市管理、社會事務(wù)等相結(jié)合，集中進(jìn)行分流處理，通過定期溝通，社區(qū)在接訴即辦、為民服務(wù)、環(huán)境治理等方面與物業(yè)對接，詳細(xì)了解物業(yè)的職責(zé)范圍、管理范圍和工作模式，并細(xì)化了和物業(yè)溝通的制度，用規(guī)范化、制度化的工作模式，與物業(yè)公司進(jìn)行有效對接，讓社區(qū)工作與物業(yè)工作從“各干各的”變成“協(xié)同作戰(zhàn)”，做到事務(wù)共商、問題共解。

社區(qū)除了做好監(jiān)督，始終緊緊牽住黨建引領(lǐng)這個“牛鼻子”，在老舊小區(qū)物業(yè)管理過程中，始終堅持服務(wù)居民的宗旨，充分發(fā)揮組織動員優(yōu)勢，調(diào)動黨員志愿者力量，組成志愿服務(wù)隊，擴(kuò)大社區(qū)治理力量，真正盤活社區(qū)治理的人員、服務(wù)項目和功能優(yōu)勢，聚焦“微環(huán)境”“微實事”，徹底打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

多管齊下 做精做細(xì)微環(huán)節(jié)

書院路街道全力將物業(yè)管理工作的要求和城市精細(xì)化管理相融合，多措并舉引導(dǎo)業(yè)主增強(qiáng)文明意識，做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文明養(yǎng)犬、秩序管理等工作。

除此之外，為有效縮短小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的“磨合期”，在物管部門的指導(dǎo)下，書院路街道與金地物業(yè)推行“先體驗、后付費”的物業(yè)管理模式，設(shè)置3個月過渡期，在過渡期內(nèi)不收取物業(yè)服務(wù)費，免費為片區(qū)居民提供衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、樓道保潔等服務(wù)，讓居民真切感受到物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐帶來的變化，推動物業(yè)管理企業(yè)引得來、留得住、管得好，從而提升居民生活幸福感。三個月后，則根據(jù)各小區(qū)實際情況制定物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，定期公開物業(yè)管理資金使用，提高透明度，從而獲得業(yè)主理解和支持，提高業(yè)主繳費的自覺性。

實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，既從“面子”上提升了老舊小區(qū)的顏值功能，又從“里子”上實現(xiàn)了管理的規(guī)范化、專業(yè)化、長效化。書院路街道將以“謀求更大的民生福祉”為出發(fā)點，以“創(chuàng)先爭優(yōu)打造宜居小區(qū)”為目標(biāo)，確保物業(yè)管理工作扎實、高效、有序推進(jìn)，不斷提升群眾獲得感、安全感和滿意度。

作者：唐思雯

責(zé)編：陶妞

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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